Praktijkinformatie

Bellen met de praktijk

Op werkdagen is er altijd iemand aanwezig in de praktijk. Als u het nummer van de praktijk belt, krijgt u de assistente aan de telefoon. Zij helpt u verder of verbindt u zo nodig door met de huisarts. De telefoonlijn wordt veel gebruikt en kan dus wel eens bezet zijn. U helpt de assistente door het gesprek kort en duidelijk te houden.

De assistente

De assistente maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en telefonische vragen. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen en herhalingsrecepten. Als U belt om een afspraak te maken en het spreekuur zit vol, dan zal de assistente U vragen naar de aard van uw klacht. Als het echt dringend is, zal zij proberen toch nog dezelfde dag een afspraak voor U te maken. De assistente heeft genoeg ervaring en instructies van de arts om het spoedeisende karakter van Uw vraag in te schatten.

Verrichtingen en onderzoek

Voor eenvoudige verrichtingen zoals bijv. injecties, oren uitspuiten, wonden verbinden en hechtingen verwijderen kunt U soms door de assistente behandeld worden. Na afspraak doet zij dat 's-middags. Vrouwen kunnen nog wel eens last hebben van blaasontsteking. Als U pijn hebt bij het plassen of heel vaak moet plassen, dan is het verstandig om Uw urine te laten onderzoeken.

Naar boven